Easy Rent

UMOWA SERWISU EASY RENT

Wersja z dnia 19 września 2026 r. — zastępuje dotychczasową Umowę serwisu Easy Rent

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejsza Umowa określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem Serwisu Easy Rent i stanowi regulamin, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Zawiera także informacje wymagane przez rozporządzenie (UE) 2022/2065 w sprawie jednolitego rynku usług cyfrowych (akt o usługach cyfrowych) oraz postanowienia o zmianie dostawcy wymagane przez rozporządzenie (UE) 2023/2854 (akt w sprawie danych).
2. Usługi świadczy Simply Media Kamil Kostka, ul. Lotnicza 69/7, 47-400 Racibórz, NIP 6392025652, REGON 522200210, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (dalej: „Operator” lub „Easy Rent”).
3. Kontakt z Operatorem: e-mail kontakt@easy-rent.pl, telefon +48 695 451 535, adres pocztowy jak w ust. 2. Adres e-mail kontakt@easy-rent.pl jest także punktem kontaktowym dla organów państw członkowskich, Komisji Europejskiej i Europejskiej Rady ds. Usług Cyfrowych oraz dla odbiorców usług (art. 11 i 12 aktu o usługach cyfrowych). Kontakt jest możliwy w języku polskim i angielskim.
4. Umowa jest dostępna nieodpłatnie na stronie https://easy-rent.pl/umowa-serwisu oraz w Panelu, w formie umożliwiającej jej pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

§ 2. Definicje

1. Cennik — aktualny wykaz Planów, ich cen, limitów i innych opłat, publikowany na stronie https://easy-rent.pl i w Panelu. Dla danego okresu rozliczeniowego wiążący jest Cennik obowiązujący w chwili zakupu lub odnowienia Planu, z zastrzeżeniem § 6 ust. 9.
2. Członek zespołu — osoba, której Użytkownik nadał dostęp do swojego Konta (np. pracownik lub współpracownik), z rolą i uprawnieniami określonymi przez Użytkownika.
3. Dane Użytkownika — dane i treści wprowadzone do Serwisu przez Użytkownika i Członków zespołu albo wytworzone w wyniku korzystania przez nich z Serwisu, w szczególności dane floty, rezerwacji, klientów, dokumentów i korespondencji.
4. Funkcje AI — funkcje Serwisu wykorzystujące modele sztucznej inteligencji, opisane w § 9.
5. Integracja — funkcja Serwisu łącząca go z usługą zewnętrzną, z której Użytkownik korzysta na podstawie własnej umowy z jej dostawcą (np. WhatsApp Business, konto płatności Stripe, system GPS).
6. Kanały komunikacji — funkcje Serwisu służące do prowadzenia korespondencji z klientami Użytkownika (poczta e-mail, WhatsApp Business, wiadomości SMS).
7. Konto — konto Użytkownika w Serwisie, w którym gromadzone są Dane Użytkownika.
8. Moduły rezerwacyjne — udostępniane przez Serwis elementy, które Użytkownik może osadzić na swojej stronie internetowej lub udostępnić klientom (wyszukiwarka i lista pojazdów, kalendarz rezerwacji, strona oferty, strona finalizacji rezerwacji i płatności).
9. Panel — aplikacja internetowa Easy Rent działająca w domenie easy-rent.pl, dostępna po zalogowaniu na Konto.
10. Plan — wariant płatnych Usług o zakresie i limitach określonych w Cenniku.
11. Okres próbny — bezpłatny okres korzystania z Serwisu po założeniu Konta, na zasadach z § 5.
12. Serwis — strona https://easy-rent.pl, Panel oraz Moduły rezerwacyjne, prowadzone przez Operatora.
13. Umowa powierzenia — umowa powierzenia przetwarzania danych osobowych dostępna pod adresem https://easy-rent.pl/umowa-powierzenia, stanowiąca część Umowy.
14. Usługi — usługi świadczone przez Operatora na podstawie Umowy.
15. Użytkownik — przedsiębiorca (osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna albo jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną), który zawarł Umowę.

§ 3. Rodzaje i zakres Usług

1. Serwis jest oprogramowaniem do zarządzania wypożyczalnią samochodów udostępnianym przez internet. W ramach Usług Operator umożliwia w szczególności:
  • prowadzenie ewidencji floty, cenników, rezerwacji, najmów i klientów;
  • przygotowywanie umów najmu i innych dokumentów, protokołów wydania i zwrotu oraz dokumentacji uszkodzeń;
  • ewidencję płatności i kaucji oraz przyjmowanie płatności od klientów przez Integrację z kontem płatności Użytkownika;
  • przyjmowanie rezerwacji przez Moduły rezerwacyjne;
  • prowadzenie korespondencji z klientami w Kanałach komunikacji;
  • korzystanie z Funkcji AI;
  • korzystanie z Integracji, w tym z systemami GPS, oraz — jeżeli funkcja jest dostępna — weryfikację uprawnień do kierowania pojazdami;
  • raporty i zestawienia.
2. Nieodpłatnie Operator świadczy usługi: udostępniania treści strony easy-rent.pl, formularzy kontaktowych, zakładania Konta oraz korzystania z Serwisu w Okresie próbnym.
3. Zakres Usług i limity zależą od Planu. Aktualny opis funkcji jest dostępny w Serwisie. Operator rozwija Serwis i może zmieniać jego funkcje na zasadach § 18.
4. Serwis jest przeznaczony wyłącznie dla przedsiębiorców i do celów związanych z ich działalnością gospodarczą. Nie jest przeznaczony dla konsumentów. Zasady dotyczące przedsiębiorców na prawach konsumenta określa § 17.

§ 4. Wymagania techniczne i bezpieczeństwo korzystania

1. Do korzystania z Serwisu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna wersja przeglądarki internetowej (Chrome, Edge, Firefox lub Safari) z włączoną obsługą JavaScript, plików cookies i pamięci przeglądarki, a także aktywny adres e-mail.
2. Korzystanie z Integracji wymaga posiadania konta u dostawcy danej usługi (np. konta WhatsApp Business, konta Stripe, konta w systemie GPS).
3. Korzystanie z internetu wiąże się z zagrożeniami, w szczególności wyłudzaniem danych logowania (phishing), złośliwym oprogramowaniem i przejęciem konta. Użytkownik i Członkowie zespołu powinni:
  • używać silnych haseł, niestosowanych w innych serwisach, i nie udostępniać ich innym osobom;
  • logować się wyłącznie na stronach w domenie easy-rent.pl i wylogowywać się na urządzeniach współdzielonych;
  • dbać o aktualność systemu i przeglądarki.
4. Operator nigdy nie prosi o podanie hasła e-mailem, telefonicznie ani w komunikatorze.
5. Zabronione jest zakłócanie działania Serwisu, w szczególności przez złośliwe oprogramowanie, obchodzenie zabezpieczeń, automatyczne pobieranie danych lub testy obciążeniowe i testy bezpieczeństwa bez zgody Operatora. Informacje o podatnościach należy zgłaszać na adres kontakt@easy-rent.pl.

§ 5. Zawarcie Umowy, Konto i Okres próbny

1. Umowę zawiera się przez wypełnienie formularza rejestracji w Serwisie i zaakceptowanie Umowy, Umowy powierzenia oraz zapoznanie się z Polityką prywatności. Umowa zostaje zawarta z chwilą założenia Konta, a jeżeli Serwis wymaga potwierdzenia adresu e-mail — z chwilą tego potwierdzenia. Umowa jest zawierana na czas nieokreślony.
2. Osoba zakładająca Konto oświadcza, że jest uprawniona do działania w imieniu Użytkownika.
3. Użytkownik podaje prawdziwe dane i aktualizuje je w Panelu albo zgłasza zmianę Operatorowi w terminie 14 dni. Korespondencja wysłana na ostatni podany adres e-mail jest skuteczna.
4. Użytkownik może nadawać dostęp do Konta Członkom zespołu i odbierać go. Użytkownik odpowiada za działania Członków zespołu w Serwisie jak za własne i dba o to, aby dostęp miały wyłącznie osoby upoważnione.
5. Dane logowania są poufne. O podejrzeniu ich ujawnienia Użytkownik niezwłocznie zawiadamia Operatora i zmienia hasło.
6. Po założeniu Konta Użytkownik może bezpłatnie korzystać z Serwisu w Okresie próbnym, którego długość i zakres wskazuje Serwis przy rejestracji.
7. Okres próbny rozpoczęty bez podania metody płatności nie przechodzi automatycznie w płatny Plan. Jeżeli Użytkownik wykupił Plan z Okresem próbnym i podał metodę płatności, opłata jest pobierana po zakończeniu Okresu próbnego, o czym Serwis informuje przed zakupem.
8. Po zakończeniu Okresu próbnego bez wykupienia Planu Operator może ograniczyć dostęp do funkcji Serwisu. Dane Użytkownika nie są wtedy usuwane; zastosowanie ma § 15 ust. 4–6 odpowiednio.

§ 6. Opłaty i płatności

1. Za Usługi w ramach Planu Użytkownik płaci abonament według Cennika. Ceny są cenami netto, do których dolicza się podatek VAT według obowiązującej stawki.
2. Abonament jest płatny z góry za każdy okres rozliczeniowy (miesięczny lub roczny — zgodnie z wyborem przy zakupie), kartą płatniczą lub inną metodą udostępnioną przez operatora płatności Stripe. Użytkownik upoważnia Operatora do cyklicznego pobierania opłat do czasu rezygnacji z odnowienia.
3. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z odnowienia Planu w Panelu. Plan działa do końca opłaconego okresu. Opłaty za rozpoczęty okres nie podlegają zwrotowi, chyba że przepisy prawa lub Umowa stanowią inaczej.
4. Użytkownik może zmienić Plan w Panelu. Zasady rozliczenia zmiany, w tym ewentualnej dopłaty lub pomniejszenia kolejnych opłat, Serwis wyświetla przed jej potwierdzeniem.
5. Opłaty za wiadomości SMS ponad limit Planu oraz inne opłaty dodatkowe określa Cennik.
6. Jeżeli Użytkownik przyjmuje płatności od swoich klientów przez Integrację z kontem Stripe, Operator może pobierać od tych płatności prowizję, jeżeli przewiduje ją Cennik, w wysokości w nim określonej, potrącaną przez operatora płatności z kwoty transakcji. Opłaty operatora płatności Użytkownik ponosi na zasadach swojej umowy z tym operatorem.
7. Faktury są wystawiane w postaci elektronicznej, w tym w Krajowym Systemie e-Faktur, jeżeli wymagają tego przepisy, i udostępniane w Panelu lub przesyłane na adres e-mail Użytkownika.
8. Jeżeli płatność nie powiedzie się, Operator informuje o tym Użytkownika. Jeżeli zaległość nie zostanie uregulowana w terminie 14 dni od tej informacji, Operator może ograniczyć dostęp do płatnych funkcji do czasu zapłaty. Ograniczenie nie powoduje usunięcia Danych Użytkownika.
9. Operator może zmienić ceny Planów, zawiadamiając Użytkownika e-mailem co najmniej 30 dni przed wejściem zmiany w życie. Nowa cena obowiązuje od pierwszego okresu rozliczeniowego rozpoczętego po tej dacie. Użytkownik, który nie akceptuje zmiany, może przed tą datą zrezygnować z odnowienia Planu albo rozwiązać Umowę.

§ 7. Dostępność i wsparcie

1. Operator dokłada starań, aby Serwis był dostępny co najmniej 95% czasu w skali roku. Nie wlicza się do tego przerw planowanych, przerw spowodowanych siłą wyższą ani niedostępności usług zewnętrznych, na których działanie Operator nie ma wpływu.
2. O planowanych przerwach technicznych Operator informuje z wyprzedzeniem w Serwisie lub e-mailem, a o przerwach nagłych — niezwłocznie.
3. Wsparcie techniczne jest udzielane e-mailem na adres kontakt@easy-rent.pl oraz telefonicznie pod numerem wskazanym w § 1 ust. 3.

§ 8. Integracje i Kanały komunikacji

1. WhatsApp Business. Kanał WhatsApp działa na koncie WhatsApp Business należącym do Użytkownika, które Użytkownik sam podłącza do Serwisu. Użytkownik akceptuje warunki Meta dotyczące WhatsApp Business i odpowiada za ich przestrzeganie, w tym za uzyskanie zgód klientów na otrzymywanie wiadomości tam, gdzie są wymagane. Opłaty Meta za wiadomości ponosi Użytkownik na zasadach swojej umowy z Meta. Użytkownik może w każdej chwili odłączyć kanał w Panelu; Operator przestaje wtedy odbierać i wysyłać wiadomości w tym kanale.
2. Poczta e-mail. Wiadomości do klientów są wysyłane z adresu wskazanego w Serwisie. Odpowiedzi klientów trafiają do Konta.
3. SMS. Serwis wysyła wiadomości SMS na numery wprowadzone przez Użytkownika, w ramach limitu Planu, za pośrednictwem dostawcy usług SMS Operatora.
4. Płatności klientów. Płatności od klientów Użytkownika są obsługiwane przez operatora płatności Stripe na koncie Stripe Użytkownika, na podstawie umowy Użytkownika ze Stripe. Operator nie jest stroną tych płatności, nie przyjmuje środków klientów Użytkownika i nie świadczy usług płatniczych.
5. GPS. Serwis pobiera dane o pojazdach z systemu GPS wskazanego przez Użytkownika, na podstawie danych dostępowych przekazanych przez Użytkownika.
6. Weryfikacja uprawnień do kierowania. Jeżeli funkcja jest dostępna, Serwis sprawdza uprawnienia kierowcy w publicznym rejestrze na podstawie danych wprowadzonych przez Użytkownika. Wynik ma charakter informacyjny; decyzję o wydaniu pojazdu podejmuje Użytkownik.
7. Operator nie odpowiada za dostępność, zmiany i działanie usług zewnętrznych ani za warunki, na jakich świadczą je ich dostawcy. Jeżeli zmiana po stronie dostawcy uniemożliwi dalsze działanie Integracji, Operator niezwłocznie poinformuje o tym Użytkownika.

§ 9. Funkcje AI

1. Funkcje AI (Asystent) porządkują przychodzące wiadomości, przygotowują propozycje odpowiedzi i streszczenia, odczytują dane z korespondencji na polecenie Członka zespołu, redagują tekst i zamieniają polecenia głosowe na tekst. Zakres i limity korzystania z Funkcji AI określa Cennik.
2. Funkcje AI są oznaczone w Serwisie. Treści przez nie przygotowane są propozycjami: mogą być niepełne lub nieprawidłowe i przed użyciem wymagają sprawdzenia. Propozycje odpowiedzi nigdy nie są wysyłane automatycznie — wysyła je Członek zespołu.
3. Użytkownik odpowiada za treść wiadomości wysyłanych klientom i za decyzje podejmowane wobec nich. Użytkownik nie wykorzystuje Funkcji AI do podejmowania wobec klientów decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływających bez udziału człowieka.
4. Użytkownik zapewnia, że Członkowie zespołu korzystający z Funkcji AI znają zasady ich działania i ograniczenia opisane w Serwisie, oraz informuje swoich klientów o korzystaniu z narzędzi wspieranych przez sztuczną inteligencję w ramach obowiązków informacyjnych administratora danych.
5. Do działania Funkcji AI Operator korzysta z dostawców modeli wskazanych w Umowie powierzenia. Dane Użytkownika nie są wykorzystywane — ani przez Operatora, ani przez tych dostawców — do trenowania modeli sztucznej inteligencji.
6. Użytkownik może zażądać wyłączenia Funkcji AI dla swojego Konta; Operator wykona żądanie w terminie 7 dni roboczych.

§ 10. Treści Użytkownika i zasady korzystania

1. Dane Użytkownika należą do Użytkownika. Operator wykorzystuje je wyłącznie w celu świadczenia Usług, zgodnie z Umową i Umową powierzenia. Użytkownik udziela Operatorowi niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na korzystanie z przekazanych treści (np. zdjęć i opisów pojazdów) w zakresie niezbędnym do świadczenia Usług, w szczególności do ich wyświetlania w Modułach rezerwacyjnych, na czas trwania Umowy i okres z § 15.
2. Użytkownik nie może dostarczać ani przesyłać przez Serwis treści o charakterze bezprawnym, w szczególności naruszających prawa osób trzecich, wprowadzających w błąd, zawierających złośliwe oprogramowanie ani niezamówionych informacji handlowych.
3. Operator nie monitoruje ogólnie treści przechowywanych w Serwisie. Działa po otrzymaniu zgłoszenia albo powzięciu wiarygodnej wiadomości o bezprawnym charakterze treści lub działania.
4. Każdy może zgłosić treść, którą uważa za bezprawną, na adres kontakt@easy-rent.pl. Zgłoszenie powinno zawierać: uzasadnienie, dlaczego treść jest bezprawna, dokładne wskazanie jej lokalizacji (np. adres internetowy), imię i nazwisko lub nazwę oraz adres e-mail zgłaszającego — z wyjątkiem zgłoszeń dotyczących przestępstw wobec dzieci — oraz oświadczenie o działaniu w dobrej wierze. Operator potwierdza otrzymanie zgłoszenia, rozpatruje je bez zbędnej zwłoki i informuje zgłaszającego o decyzji oraz o możliwości jej zaskarżenia.
5. W razie stwierdzenia treści bezprawnej lub naruszenia Umowy Operator może, proporcjonalnie do naruszenia: uniemożliwić dostęp do treści lub ją usunąć, ograniczyć dostęp do funkcji Serwisu, zawiesić Konto albo rozwiązać Umowę na zasadach § 14. Decyzje podejmuje człowiek; Operator nie stosuje zautomatyzowanych narzędzi do moderowania treści.
6. O ograniczeniu Operator informuje Użytkownika, podając uzasadnienie zgodnie z art. 17 aktu o usługach cyfrowych, chyba że przepisy prawa lub nakaz organu stoją temu na przeszkodzie. Użytkownik może złożyć odwołanie w trybie reklamacji (§ 13) oraz dochodzić swoich praw przed sądem.

§ 11. Własność intelektualna

1. Prawa do Serwisu, w tym do oprogramowania, jego wyglądu, dokumentacji i oznaczeń Easy Rent, przysługują Operatorowi.
2. Na czas trwania Umowy Operator udziela Użytkownikowi niewyłącznej i nieprzenoszalnej licencji na korzystanie z Serwisu w zakresie Planu, na potrzeby działalności Użytkownika, w tym przez Członków zespołu. Licencja wygasa wraz z Umową.
3. Użytkownik nie może kopiować, modyfikować ani udostępniać Serwisu osobom trzecim, ani wykorzystywać go do tworzenia podobnego systemu, poza przypadkami dozwolonymi przez art. 75 ust. 2 i 3 ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
4. Wskazanie Użytkownika jako klienta Operatora w materiałach promocyjnych (np. nazwy lub logo) wymaga odrębnej zgody Użytkownika.

§ 12. Odpowiedzialność

1. Operator odpowiada za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Umowy na zasadach ogólnych, z zastrzeżeniem ust. 2–4.
2. Odpowiedzialność Operatora nie obejmuje utraconych korzyści, a jej łączna wysokość jest ograniczona do kwoty opłat zapłaconych przez Użytkownika w okresie 6 miesięcy poprzedzających zdarzenie, z którego wynika szkoda. Ograniczenie nie dotyczy szkody wyrządzonej umyślnie.
3. Operator nie odpowiada za szkody wynikające z:
  • przerw i zmian w działaniu usług zewnętrznych, w tym usług Integracji, operatorów telekomunikacyjnych i rejestrów publicznych;
  • ujawnienia danych logowania przez Użytkownika lub Członka zespołu;
  • treści wprowadzonych lub wysłanych przez Użytkownika, w tym treści zaproponowanych przez Funkcje AI i zaakceptowanych bez sprawdzenia;
  • siły wyższej.
4. Użytkownik odpowiada za zgodność z prawem korzystania z Serwisu i za treść wysyłanych wiadomości, w tym za uzyskanie zgód wymaganych do przesyłania informacji handlowych i prowadzenia marketingu bezpośredniego (art. 398 ustawy z dnia 12 lipca 2024 r. — Prawo komunikacji elektronicznej). Jeżeli osoba trzecia wystąpi przeciwko Operatorowi z roszczeniem wynikającym z naruszenia przez Użytkownika Umowy lub prawa, Operator niezwłocznie zawiadomi Użytkownika, a Użytkownik zwolni Operatora z odpowiedzialności i zwróci mu uzasadnione koszty.
5. Odpowiedzialność za przetwarzanie danych osobowych w imieniu Użytkownika określa Umowa powierzenia.

§ 13. Reklamacje

1. Reklamację dotyczącą Usług można złożyć e-mailem na adres kontakt@easy-rent.pl albo listownie na adres Operatora.
2. Reklamacja powinna zawierać dane Użytkownika, adres e-mail do odpowiedzi, opis problemu i oczekiwany sposób jego rozwiązania. Jeżeli do rozpatrzenia reklamacji potrzebne są dodatkowe informacje, Operator poprosi o nie.
3. Operator rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i odpowiada na adres e-mail Użytkownika albo na inny wskazany przez niego adres.

§ 14. Rozwiązanie Umowy i zawieszenie Konta

1. Użytkownik może wypowiedzieć Umowę w każdym czasie, bez podania przyczyny, e-mailem na adres kontakt@easy-rent.pl albo w Panelu, jeżeli ta funkcja jest dostępna. Umowa rozwiązuje się z końcem opłaconego okresu rozliczeniowego, a gdy Użytkownik nie ma płatnego Planu — z dniem otrzymania wypowiedzenia, z zastrzeżeniem § 15.
2. Operator może wypowiedzieć Umowę z ważnego powodu, z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia, w szczególności w razie zakończenia świadczenia Usług lub zaprzestania prowadzenia Serwisu. Operator zwraca wtedy proporcjonalną część opłat za niewykorzystany okres.
3. Operator może rozwiązać Umowę ze skutkiem natychmiastowym, jeżeli Użytkownik:
  • korzysta z Serwisu w sposób sprzeczny z prawem, w szczególności do popełnienia przestępstwa lub przesyłania treści bezprawnych;
  • pomimo wezwania nie usuwa w wyznaczonym terminie, nie krótszym niż 7 dni, istotnego naruszenia Umowy;
  • zalega z opłatami dłużej niż 30 dni pomimo wezwania do zapłaty.
4. W razie zagrożenia bezpieczeństwa Serwisu lub danych Operator może czasowo zawiesić dostęp do Konta lub jego części na czas niezbędny do usunięcia zagrożenia, informując o tym Użytkownika.
5. Rozwiązanie Umowy nie powoduje natychmiastowego usunięcia Danych Użytkownika — zastosowanie ma § 15.

§ 15. Zmiana dostawcy, eksport i usunięcie danych

1. Użytkownik może w każdym czasie zażądać przeniesienia Danych Użytkownika do innego dostawcy usług, na własną infrastrukturę albo ich usunięcia. Żądanie składa się e-mailem na adres kontakt@easy-rent.pl. Żądanie może towarzyszyć wypowiedzeniu Umowy albo zostać złożone bez niego.
2. Po złożeniu żądania rozpoczyna się okres przejściowy trwający 30 dni, w którym Operator:
  • przygotowuje i przekazuje Użytkownikowi Dane Użytkownika podlegające eksportowi, w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego;
  • udziela Użytkownikowi i wskazanemu przez niego dostawcy rozsądnej pomocy w przeniesieniu danych;
  • zapewnia ciągłość działania Serwisu w zakresie potrzebnym do przeniesienia i utrzymuje wysoki poziom bezpieczeństwa danych.
    Jeżeli przeniesienie w tym terminie jest technicznie niewykonalne, Operator informuje o tym Użytkownika w ciągu 14 dni od złożenia żądania, podaje uzasadnienie i wskazuje nowy termin, nie dłuższy niż 7 miesięcy. Użytkownik może jednorazowo przedłużyć okres przejściowy, jeżeli uzna to za potrzebne.
3. Eksportowi podlegają Dane Użytkownika, w szczególności dane floty, cenników, rezerwacji, klientów, płatności, dokumentów i korespondencji wraz z załącznikami. Eksportowi nie podlegają: oprogramowanie Serwisu i inne elementy chronione prawami Operatora lub osób trzecich, dane dotyczące bezpieczeństwa i działania Serwisu oraz dane dostępowe Integracji. Dane są przekazywane w formatach CSV lub JSON, a załączniki — w formatach, w jakich zostały zapisane w Serwisie. Aktualny opis kategorii, struktury i formatów eksportowanych danych Operator publikuje na stronie https://easy-rent.pl.
4. Po zakończeniu okresu przejściowego albo po rozwiązaniu Umowy Użytkownik może żądać przekazania Danych Użytkownika jeszcze przez co najmniej 30 dni.
5. Po upływie terminu z ust. 4 Operator usuwa Dane Użytkownika, z wyjątkiem danych, które musi przechowywać na podstawie przepisów prawa. Dane w kopiach zapasowych są usuwane w ramach cyklicznej rotacji, zgodnie z Umową powierzenia. Na żądanie Użytkownika Operator potwierdza usunięcie danych.
6. Operator nie pobiera opłat za zmianę dostawcy ani za eksport danych. Za okres przejściowy wykraczający poza opłacony okres rozliczeniowy Operator nie pobiera opłat.
7. Jeżeli Użytkownik zażądał przeniesienia danych w związku z wypowiedzeniem Umowy, Umowa rozwiązuje się z chwilą zakończenia przeniesienia, najpóźniej z końcem okresu przejściowego; jeżeli zażądał wyłącznie usunięcia danych — z końcem okresu wypowiedzenia.
8. Informację o jurysdykcji, której podlega infrastruktura teleinformatyczna Serwisu, oraz ogólny opis środków chroniących dane przed niezgodnym z prawem dostępem organów państw trzecich Operator publikuje na stronie https://easy-rent.pl/podmioty-przetwarzajace.

§ 16. Dane osobowe

1. Dane osobowe Użytkownika, Członków zespołu i osób kontaktujących się z Operatorem Operator przetwarza jako administrator, na zasadach opisanych w Polityce prywatności dostępnej na stronie https://easy-rent.pl/polityka-prywatnosci.
2. Dane osobowe, których administratorem jest Użytkownik (w szczególności dane jego klientów i treść korespondencji), Operator przetwarza w imieniu Użytkownika na podstawie Umowy powierzenia, zawieranej wraz z Umową. Umowa powierzenia jest niezbędna do korzystania z Usług i stanowi część Umowy.
3. Jako administrator danych swoich klientów Użytkownik odpowiada za podstawę prawną przetwarzania i wykonanie obowiązków informacyjnych, w tym w zakresie korzystania z Kanałów komunikacji i Funkcji AI.

§ 17. Przedsiębiorcy na prawach konsumenta

1. Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą Użytkownika będącego osobą fizyczną, która zawiera Umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści Umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności udostępnionego w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
2. Wobec takiego Użytkownika:
  • nie stosuje się postanowień Umowy, które byłyby niedozwolonymi postanowieniami umownymi w rozumieniu art. 385¹ Kodeksu cywilnego (w związku z art. 385⁵ tego kodeksu), w tym ograniczeń odpowiedzialności z § 12 w zakresie, w jakim byłyby z nimi sprzeczne;
  • przysługuje mu prawo odstąpienia od Umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podania przyczyny, przez oświadczenie przesłane na adres e-mail lub adres pocztowy Operatora; można skorzystać ze wzoru stanowiącego załącznik nr 2 do ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta;
  • jeżeli na jego wyraźne żądanie świadczenie płatnych Usług rozpoczęło się przed upływem terminu do odstąpienia, zapłaci on za Usługi świadczone do chwili odstąpienia; pozostałe płatności Operator zwraca w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, tym samym sposobem płatności, jakiego użył Użytkownik;
  • stosuje się przepisy ustawy o prawach konsumenta o zgodności usługi cyfrowej z umową.

§ 18. Zmiany Umowy i postanowienia końcowe

1. Operator może zmienić Umowę z ważnych przyczyn, w szczególności w razie zmiany przepisów prawa, orzeczenia lub decyzji organu, zmian w usługach zewnętrznych wykorzystywanych w Serwisie, wprowadzenia, zmiany lub wycofania funkcji Serwisu, potrzeby poprawy bezpieczeństwa lub ochrony danych albo konieczności doprecyzowania postanowień i zmian redakcyjnych.
2. O zmianie Operator informuje Użytkownika e-mailem i w Panelu co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie, a o zmianie cen — w terminie z § 6 ust. 9. Użytkownik, który nie akceptuje zmiany, może wypowiedzieć Umowę przed jej wejściem w życie. Zmiany wymagane przepisami prawa lub decyzją organu mogą wejść w życie w terminie wynikającym z tych przepisów lub decyzji.
3. Umowa podlega prawu polskiemu. Spory rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Operatora, z zastrzeżeniem przepisów bezwzględnie obowiązujących, w tym dotyczących przedsiębiorców na prawach konsumenta.
4. Jeżeli którekolwiek postanowienie Umowy okaże się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.
5. Cennik i Umowa powierzenia stanowią integralną część Umowy.
6. Umowa obowiązuje od dnia jej opublikowania w Serwisie. Wobec Użytkowników, którzy zawarli umowę przed tym dniem, Umowa obowiązuje po upływie 14 dni od zawiadomienia ich o zmianie, chyba że przed tym terminem wypowiedzą umowę zgodnie z ust. 2.